Inserita il 3 dicembre 2019

A partire dal 2 dicembre, è operativa la nuova piattaforma di Customer service management "ServiceNow" per tutte le richieste di assistenza nei servizi ABICS Core, ABITACS Core e nei servizi aggiuntivi (Assessment, Decisioni e Sanzioni, Anticipation).

Una novità importante sulla quale tutti gli utenti possono contare poiché consente, direttamente all'interno dei servizi, di trovare più velocemente e con maggiore autonomia le risposte alle proprie esigenze nonché di chiedere assistenza e dialogare con gli operatori del servizio di supporto in modo più efficiente, moderno, strutturato.

Per accedere a "ServiceNow" e iniziare a utilizzare le sue funzioni, basta cliccare sull'icona "Customer Service" nel tool bar in alto a destra dopo aver effettuato il login al servizio in abbonamento.

Al fine di accompagnare con gradualità il passaggio alle nuove modalità di assistenza utenti, l'indirizzo e-mail support@abics.it resterà ancora attivo fino al 31 dicembre 2019.